Lawan produk palsu, Lazada gunakan platform perlindungan merek milik Alibaba

Melawan distribusi produk palsu menjadi salah satu pekerjaan rumah penting bagi ritel online, termasuk Lazada. Lazada mengambil langkah lebih jauh dalam upaya melindungi merek di platformnya. Dikutip dari Azilia (30/06) ritel online nomor satu di Asia Tenggara ini akan menggunakan intellectual-property-rights tool milik induk perusahaannya, Alibaba Group.

Lazada mengumumkan bahwa mereka telah bergabung dengan Intellectual Property Protection Platform milik Alibaba. Platform tersebut merupakan sistem yang memproses klaim pelanggaran merek. Pemilik merek bisa melaporkan ke platform apabila mereka menemukan produk palsu beredar di platform Lazada.

Platform ini berfungsi sebagai portal satu atap dengan antarmuka yang ramah dan navigasi sederhana untuk mencatat notifikasi untuk daftar produk di semua platform Alibaba. Bagaimana cara kerjanya? Merek mendaftar dan mengunggah bukti hak IP mereka dan platform akan memproses untuk menghapus permintaan. Teknologi semacam itu menguntungkan merek dengan mempercepat waktu yang dibutuhkan untuk memproses permintaan.

Alibaba membangun Platform Perlindungan Kekayaan Intelektual pada tahun 2017 dengan beberapa peningkatan pada tahun-tahun berikutnya. Lazada menjalankan program percontohan untuk menguji layanan platform perlindungan IP pada Oktober 2018; merek telah dapat mengirimkan pemberitahuan melalui portal dan ditinjau oleh tim Lazada. Daftar yang melanggar telah dihapus, dan penjual dihukum. Program percontohan ini memberikan hasil yang baik.

Selain memanfaatkan platform ini, Lazada juga melakukan beberapa langkah, termasuk membuka saluran obrolan langsung bagi konsumen untuk melaporkan daftar barang palsu dan meningkatkan sistem penalti untuk pihak yang melanggar dan pendidikan kebijakan untuk para penjual.

Baca Juga:

Identitas Digital, Langkah Serius Alibaba Perangi Barang Palsu

Begini Cara Kecerdasan Buatan Mendeteksi Barang Palsu di Toko Online