Mystery Shopping
« Mengukur kepatuhan terhadap prosedur Anda »
Mystery Shopping adalah program untuk mengukur integritas, kualitas, dan kuantitas layanan, atau kepatuhan terhadap peraturan internal atau eksternal, atau untuk mengumpulkan informasi spesifik tentang produk dan layanan. Tim mystery shopper melakukan tindakan tertentu, seperti membeli produk, mengajukan pertanyaan, atau berperilaku dengan cara tertentu sesuai dengan skenario yang telah disetujui sebelumnya, dan kemudian memberikan laporan atau umpan balik terperinci tentang hasil tugas mereka.
Metodologi Lima Langkah
Cakupan yang luas
Tim mystery shopper Integrity Indonesia mencakup seluruh wilayah Indonesia dan para mystery shopper direkrut sesuai dengan profil yang dibutuhkan untuk berbagai penugasan.