Anonimitas dalam sistem whistleblowing: Keuntungan, kekurangan, dan solusi

anonymity whistleblowing anonimitas whistleblowing

Anonimitas dalam sistem whistleblowing: Keuntungan, kekurangan, dan solusi

anonymity whistleblowingSistem whistleblowing memainkan peran penting dalam mendeteksi pelanggaran sedini mungkin dan mempromosikan perilaku etis dalam organisasi. Akan tetapi, bagi pelapor, melaporkan pelanggaran bisa penuh dengan risiko.

Mereka berpotensi menghadapi pembalasan, pelecehan, atau dampak profesional lainnya. Risiko-risiko tersebut tentu akan membuat pelapor ragu untuk melaporkan pelanggaran yang mereka temukan. Berdasarkan laporan ACFE, semakin lama pelanggaran terdeteksi, semakin besar kerugian yang akan ditanggung perusahaan.

Untuk mengatasi risiko tersebut, penting bagi organisasi untuk mendorong budaya kepercayaan dan transparansi. Anonimitas dalam sistem whistleblowing dapat memainkan peran penting dalam mengembangkan budaya ini.

Pro dan kontra dari anonimitas

Menurut survei yang dilakukan oleh ACFE dan IAA, para responden menilai anonimitas menjadi pertimbangan utama untuk kesuksesan sebuah sistem whistleblowing. Kesuksesan dalam konteks ini berarti sistem bekerja secara efektif dalam mendeteksi pelanggaran.

Dengan memungkinkan individu atau karyawan untuk melaporkan pelanggaran tanpa mengungkapkan identitas mereka, organisasi memberikan lapisan perlindungan terhadap potensi pembalasan. Lapisan perlindungan ini mendorong karyawan untuk berani melapor karena mengetahui bahwa privasi mereka akan dihormati dan mereka akan terlindungi dari risiko.

Meskipun anonimitas menawarkan keuntungan dalam mendukung budaya-budaya etis organisasi, atribut ini juga memiliki kekurangan—tanpa diketahuinya identitas pelapor, kemungkinan sulit untuk untuk melakukan komunikasi dua arah antara penyidik dan pelapor. Padahal, komunikasi ini diperlukan dalam rangka mengumpulkan informasi tambahan, bukti, mencari klarifikasi atas pelanggaran yang dilaporkan, dan memvalidasi bukti. Kurangnya komunikasi dan interaksi langsung ini dapat menghambat proses penyelidikan.

Kekurangan inilah yang membuat sebagian organisasi mengesampingkan atribut anonimitas dalam sistem whistleblowing. Akan tetapi, organisasi sebenarnya dapat mengatasi tantangan komunikasi pada atribut ini dengan memilih sistem whistleblowing pihak ketiga yang kompeten dan berpengalaman. 

Menjawab tantangan

Mengapa menggunakan sistem whistleblowing pihak ketiga? Pertama, pihak ketiga merupakan pihak eksternal yang tidak memiliki kepentingan dengan perusahaan, sehingga penerimaan dan penindaklanjutan laporan dapat diproses secara objektif. 

Kedua, perusahaan tidak perlu melibatkan sumber daya manusia dan waktu tambahan untuk membangun, mengelola, dan mengembangkan sistem whistleblowing mereka sendiri. Sebagai solusi whistleblowing system pihak ketiga, Canary WBS menyediakan kombinasi berbagai saluran pelaporan yang terpusat pada aplikasi website. Klien memiliki kemudahan dalam mengakses laporan sekaligus memastikan keamanan identitas pelapor.

Ditambah lagi, melalui fitur Canary Mute, komunikasi dua arah antara pelapor dan penyelidik dapat difasilitasi tanpa pelapor perlu memberikan informasi pribadiseperti alamat surel atau nomor telepon. Pelapor dapat mengirimkan laporan dan menerima pembaruan laporan (termasuk berkomunikasi dengan penyelidik) tanpa perlu membuat akun, tetapi hanya dengan dengan kombinasi password dan nomor pengenal laporannya. 

Alih-alih dimintai informasi pribadi, pelapor akan dimintai keterangan-keterangan terkait dugaan pelanggaran yang dilaporkannya. Di antaranya adalah terkait sumber bukti dan posisi pelapor, apakah ia merupakan pihak eksternal atau internal organisasi. Hal ini bertujuan membantu proses investigasi.

Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut mengenai Canary® Whistleblowing System dan layanan kepatuhan lainnya.

 

Image by Freepik

Share this post:

KANTOR PUSAT

ALAMAT

Jl. RS. Fatmawati Raya No. 57-B, Cilandak Barat, Jakarta 12430, Indonesia

TELEPON

SUREL

PERUSAHAAN TERKAIT

ANGGOTA DARI

IKUTI KAMI DI MEDIA SOSIAL

BERLANGGANAN BULETIN

Dapatkan perkembangan berita dan wawasan industri

    Hak Cipta – INTEGRITY – Hak Cipta Dilindungi Undang-undang © 2023 – Kebijakan Privasi | Persyaratan Layanan| Content Protection by DMCA.com