3 Kriteria Penting Dalam Memilih Vendor Whistleblowing Hotline

Berdasarkan laporan ACFE 2018 Report to The Nations, pelaporan menjadi metode paling banyak (40%) dalam mendeteksi kasus kecurangan. Ironisnya, banyak perusahaan yang meremehkan pentingnya pelaporan sehingga mereka tidak menyediakan kanal pelaporan yang memadai. Biasanya, banyak perusahaan yang baru memulai program whistleblowing lebih memilih untuk memasang hotline yang dikelola secara internal daripada menggunakan layanan pihak ketiga dalam rangka penghematan anggaran. Sayangnya, dalam banyak kasus, hotline internal tidak menjamin kerahasiaan identitas pelapor. Seperti kita ketahui, begitu identitas terungkap ke publik, pelapor kecurangan sering kali mendapatkan perlakuan tidak menyenangkan. Ini adalah salah satu dari banyak faktor yang mendorong mereka untuk berpikir dua kali atau bahkan membuat mereka mengurungkan niat untuk melapor. Solusi untuk mengatasi faktor tersebut adalah dengan menggunakan sistem whistleblowing yang disediakan oleh pihak ketiga. Memang layanan pihak ketiga membutuhkan lebih banyak biaya daripada layanan internal, namun layanan pihak ketiga memberikan lebih banyak manfaat untuk mencegah kerugian yang lebih besar di waktu yang akan datang. Ada banyak vendor di pasar yang menawarkan layanan hotline. Namun, penting bahwa perusahaan Anda memilih vendor dengan tiga kriteria utama ini: 1. Hotline pelaporan yang aman. Vendor mampu menyediakan hotline pelaporan yang aman dan menjamin anonimitas pelapor. Hal tersebut penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman dan beretika sehingga memberikan rasa aman bagi para pemegang kepentingan untuk segera melapor apabila menemukan potensi kecurangan. 2. Menyediakan case management. Akan lebih baik jika, vendor juga menawarkan layanan case management yang dilengkapi dengan notifikasi, analisis dan manajemen pelaporan di mana klien bisa memantau tugas dan laporan mereka. 3. Kemudahan membuat laporan. Vendor menyediakan berbagai kanal pelaporan (telepon, email, aplikasi, dan lainnya) yang mempermudah pelapor. Integrity melalui Canary® Whistleblowing System menyediakan layanan whistleblowing hotline yang memenuhi ketiga kriteria penting tersebut dan dikelola oleh tim berpengalaman. Canary® menjamin kerahasiaan serta pelaporan dan tindaklanjut yang profesional. Hubungi kami untuk mengetahui informasi lebih detail terkait hotline.