Whistleblowing: Sedikit Aduan Bukan Berarti Aman

 In Artikel

Memiliki whistleblowing hotline tak serta merta mencegah fraud terjadi di perusahaan Anda. Perusahaan perlu memelihara efektivitasnya dari waktu ke waktu.

Banyak perusahaan yang hanya menerima sedikit aduan lalu mereka berasumsi bahwa situasi berjalan baik dan tidak ada kegiatan ilegal yang terjadi. Mungkin asumsi tersebut salah. Ketiadaan atau sedikitnya jumlah aduan bisa pula mengindikasikan bahwa sistem whistleblowing tidak berjalan secara efektif yang disebabkan karena:

– Karyawan tidak percaya dengan sistem

Dalam banyak kasus, orang-orang yang melaporkan tindakan ilegal harus membayar mahal atas keberanian mereka. Isolasi, dikucilkan, kekerasan dan bentuk pembalasan dendam lainnya dari terlapor dialami oleh orang-orang tersebut. Hal tidak menyenangkan yang didapat oleh mereka karena perusahaan tidak mendukung pembangunan sistem internal whistlwblowing yang sehat.

PricewaterhouseCoopers (PwC) Malaysia’s Global Economic Crime Survey 2016 melaporkan bahwa sering kali karyawan mengeluh bahwa mereka merasa tidak didukung untuk membuat laporan. Tak heran jika konsekuensinya adalah keengganan untuk melapor.

– Kurangnya komunikasi yang efektif

Kurangnya aduan bisa terjadi karena perusahaan tidak mempromosilan sistem whistleblowing secara efektif. Sering kali terjadi bahwa perusahaan meluncurkan sistem whistleblowing dengan besar-besaran, namun kemudian tidak konsisten mengomunikasikan sistem ini sehingga tak lagi terdengar seiring waktu. Bisa saja para pemangku kepentingan lupa atau bahkan masih belum tahu apa itu sistem whistleblowing, bagaimana mereka akan dilindungi, bagaimana mereka akan terus mendapat kabar tentang hasil laporan mereka, atau bagaimana cara membuat laporan.

Untuk mengetahui apakah sistem whistleblowing di perusahaan Anda bekerja efektif, The Deloitte Forensic Center menyarankan agar perusahaan melakukan salah satu metode berikut ini:

– Survei karyawan secara anonim

– Grup fokus

– Benchamarking

– Feedback dari pelapor

– Wawancara karyawan

– Exit interviews

– incident logs

Penting juga untuk menyertakan informasi tentang efektivitas sistem whistleblowing pada laporan tahunan perusahaan.

Recent Posts

Start typing and press Enter to search