Kasus Whistleblowing: Skandal Penipuan Toshiba
Sejarah Toshiba Corporation dapat ditelusuri sejak tahun 1875 ketika membangun pabrik pertamanya di Tokyo untuk mengakomodasi kebutuhan modernisasi pemerintah. Sepanjang sejarahnya yang panjang termasuk selamat dari Perang Dunia II dan beberapa krisis ekonomi, penjualan Toshiba meningkat pesat dan memperluas produk unik dan inovatifnya ke seluruh dunia. Toshiba mendapat pengakuan besar sebagai pelopor sejumlah penemuan Jepang, termasuk radar, oven microwave, telepon video berwarna, sistem MRI, laptop, dan DVD. Pada tahun 2015, Toshiba telah mengoperasikan unit bisnis dalam skala global di berbagai industri, termasuk semikonduktor, elektronik, infrastruktur, peralatan rumah tangga, dan peralatan medis dengan penjualan bersih di seluruh dunia lebih dari $63 miliar dan mempekerjakan lebih dari 200.000 orang di seluruh dunia. Kualitas produk dan layanannya menempatkan Toshiba dalam 10 perusahaan terbesar di Jepang berdasarkan nilai pasar.
Sebuah berita mengejutkan pecah pada Mei 2015 ketika perusahaan mengumumkan bahwa mereka sedang menyelidiki skandal akuntansi dan mungkin harus merevisi keuntungannya selama tiga tahun sebelumnya. Pengumuman itu mengejutkan semua orang karena Toshiba dianggap sebagai totem tata kelola perusahaan Jepang yang kuat dan berbudi luhur. Setelah diselidiki lebih dalam, terungkap bahwa Toshiba Corporation telah berjuang untuk memenuhi target keuangannya sejak 2008 di tengah krisis keuangan global yang sangat merusak profitabilitas Toshiba. Pergumulan yang berkepanjangan akhirnya menyebabkan Toshiba melakukan penipuan akuntansi senilai $1,22 miliar, mengklaim angka yang mencapai tiga kali lipat dari tingkat sebenarnya. Teknik akuntansi yang tidak tepat bervariasi antara unit bisnis yang berbeda, yang mencakup membukukan laba masa depan lebih awal, mendorong kembali kerugian, mendorong kembali biaya, dan teknik serupa lainnya yang menghasilkan laba yang terlalu tinggi.
Pada 21 Juli 2015, CEO Hisao Tanaka mengumumkan pengunduran dirinya di tengah skandal akuntansi yang disebutnya sebagai “peristiwa paling merusak merek kami dalam 140 tahun sejarah perusahaan.” Delapan pejabat senior lainnya juga mengundurkan diri, termasuk dua CEO sebelumnya. Toshiba Corp. dikeluarkan dari indeks saham yang menampilkan perusahaan-perusahaan terbaik Jepang dan pada bulan-bulan berikutnya, saham perusahaan jatuh ke titik terendah dalam dua setengah tahun dengan kerugian bersih $102 juta untuk periode kuartalan. Perusahaan juga mencatat kinerja yang buruk di bisnis televisi, peralatan rumah tangga, dan komputer pribadi. Pada akhir 2015, Toshiba kehilangan sekitar $8 miliar dari nilai pasarnya dengan kerugian tahunan sekitar $4,6 miliar.
Pelapor pada awal 2015 adalah orang pertama yang menyoroti masalah ini, mengakhiri penipuan tujuh tahun oleh manajemen senior perusahaan. Krisis dipicu oleh temuan investigasi independen terhadap keuangan perusahaan. Menurut penyelidik, eksekutif puncak perusahaan menetapkan target laba yang tidak realistis yang secara sistematis menyebabkan praktik akuntansi yang cacat. Karena perusahaan Toshiba menganut prinsip bahwa kegagalan tidak akan diterima, kepala divisi mengetahui bahwa satu-satunya cara untuk mencapai target ini adalah dengan menyembunyikan data secara terampil melalui teknik akuntansi yang tidak biasa.
Budaya perusahaan Toshiba yang menuntut kepatuhan kepada atasan merupakan faktor penting yang memungkinkan munculnya praktek akuntansi curang. Tata kelola perusahaan Toshiba terbukti lemah dengan sistem kontrol internal yang tidak berfungsi dengan baik di setiap tingkat eksekutif Toshiba. Investigasi juga melaporkan adanya masalah pengendalian internal di semua divisi keuangan, audit, dan manajemen risiko, yang menyebabkan kegagalan dalam mengidentifikasi dan menghentikan perilaku awal yang tidak pantas.
Meskipun manajemen dan dewan direksi Toshiba telah melakukan upaya signifikan untuk meningkatkan kontrol internal dan program tata kelola perusahaan sejak pengakuan penipuan tahun 2015, masalah baru yang diangkat pada akhir 2016 dan awal 2017 menunjukkan bahwa organisasi masih bergumul dengan masalah etika dan potensi efek samping dari skandal 2015.
