Tag - mystery shopping

Mystery shopping

Mystery shopping: Meningkatkan kualitas layanan dan standar etika

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional standar (SOP) dan hukum adalah langkah kritis untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Sayangnya, tidak jarang kita temui kasus ketidakpatuhan yang dapat merusak reputasi perusahaan. Untuk memitigasi risiko tersebut, perusahaan perlu memastikan bahwa setiap karyawan, terutama yang berhubungan langsung dengan pelanggan,...

Baca lagi...

Mystery shopping untuk mengukur standar layanan

Konsistensi kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku, seperti SOP (Prosedur Operasi Standar) dan regulasi pemerintah, perlu menjadi perhatian yang utama bagi organisasi, terutama perusahaan yang jenis usahanya bersinggungan secara langsung dengan konsumen. Sering terdapat kasus di mana karyawan gagal melakukan pelayanan yang sesuai dengan prosedur tanpa sepengetahuan perusahaan sehingga berpotensi menyebabkan...

Baca lagi...

KANTOR PUSAT

ALAMAT

Jl. RS. Fatmawati Raya No. 57-B, Cilandak Barat, Jakarta 12430, Indonesia

TELEPON

SUREL

PERUSAHAAN TERKAIT

ANGGOTA DARI

IKUTI KAMI DI MEDIA SOSIAL

BERLANGGANAN BULETIN

Dapatkan perkembangan berita dan wawasan industri

    Hak Cipta – INTEGRITY – Hak Cipta Dilindungi Undang-undang © 2023 – Kebijakan Privasi | Persyaratan Layanan| Content Protection by DMCA.com