Mystery shopping adalah alat evaluasi profesional terkait konsistensi dalam kepatuhan yang relevan dengan standar pelayanan. Pada dasarnya, perusahaan memerlukan alat ini untuk mengukur hal-hal yang terkait dengan kepuasan pelanggan—branding, pemasaran, staf, titik penjualan, pemilihan produk, lokasi ritel, pembelian, layanan pelanggan, dan banyak hal lainnya. Ada berbagai alasan mengapa sebuah perusahaan perlu...
Kontroversi Elon Musk mengisi tajuk berita selama beberapa bulan terakhir setelah mengakuisisi Twitter, salah satu jaringan media sosial terbesar di dunia. Dalam kontroversi terbarunya, Musk membidik komunitas OSINT (Open Source Intelligence), yang berakhir dengan polemik. “Perang” antara Musk dengan komunitas intelijen digital semakin menunjukkan benturan kepentingan dalam dunia maya. Tanpa bermaksud...
Kasus Britta Nielsen mungkin belum banyak didengar oleh khalayak global. Namun, kasus ini mendapat perhatian dari publik Denmark lantaran merupakan kasus fraud terbesar di negara yang terkenal selalu menduduki puncak daftar negara-negara yang paling bersih dari tindak korupsi. Emil Ellesøe Ditzel, jurnalis dari sebuah stasiun TV Denmark, mengangkat kembali kasus yang...
Indonesia adalah negara kaya sumberdaya alam, tenaga kerja terlatih, dan pasar domestik luas yang sedang berkembang. Semua modal tersebut dikombinasikan dengan iklim investasi dan profil global yang baik, menjadikan Indonesia tujuan investasi, terutama dalam hal ekspansi bisnis. Ketika perusahaan ingin mengembangkan bisnis mereka (terutama ekspansi ke luar negeri), banyak faktor...
Untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana performa kandidat di tempat kerja sebelumnya, sangat penting bagi perekrut untuk menghubungi mantan atasannya. Anda mungkin mendapatkan riwayat kerja seperti lama kerja, posisi, dan jabatan dari departemen HR di mana kandidat bekerja sebelumnya, namun sangat disarankan untuk menghubungi langsung mantan atasan kandidat untuk mendapatkan informasi...
Mystery shopping adalah salah metode riset pasar untuk mendapatkan wawasan objektif tentang pengalaman basis konsumen tentang implementasi sebuah brand. Wawasan tersebut yang nantinya akan menjadi dasar dalam memperbaiki dan mengembangkan bisnis. Riset ini membutuhkan mystery shoppers (seseorang yang menyamar sebagai calon pembeli prospektif) untuk mendapatkan wawasan objektif tersebut. Apa yang diamati...
Asset tracing adalah bagian dari investigasi keuangan yang melibatkan penelusuran dan identifikasi aset entitas atau individu tertentu. Mengapa entitas atau individu memerlukan asset tracing? Katakanlah sebuah perusahaan menghadapi situasi di mana salah satu karyawannya diduga sebagai pelaku penggelapan uang perusahaan. Mungkin tersangka mengatakan ia tidak memiliki uang dan aset, tapi tentunya...
Jumlah korban meninggal karena menenggak miras (minuman keras) palsu atau miras oplosan bertambah setelah delapan orang ditemukan tewas di Jakarta Selatan pada 10 April. Dikutip dari Kompas (10/04) menurut keterangan Kapolres Metro Jakarta Selatan Kombes Indra Jafar, miras oplosan diracik dari berbagai macam bahan, salah satunya methanol yang sangat beracun bagi manusia jika terminum...
Teknologi membuka peluang bagi pemalsuan barang. Akibatnya, beberapa kali kita mendapati berita terkait pelanggan e-commerce besar yang komplain lantaran merasa tertipu membeli barang palsu. Tak jarang salah satu pemilik akun atau brand melayangkan gugatan lantaran properti brand - contohnya, foto - dipakai tanpa izin oleh pihak lain. Itu hanya sebagian kecil...
Membeli sebuah bisnis yang sudah berjalan mungkin lebih efisien dalam konteks waktu dan tenaga dibandingkan membangun bisnis dari nol. Namun, proses pembeliannya memerlukan kejelian dalam menilai. Ketika uang dan aset sudah berpindah tangan, apapun masalah yang ada pada bisnis menjadi tanggung jawab pemilik baru. Dalam transaksi dalam jumlah besar, kita...
