Reference check: menggali performa kerja kandidat
Pre-employment screening telah dilakukan, begitu juga wawancara. Apakah Anda yakin jawaban kandidat selama wawancara dapat dipercaya? Penting bagi perekrut atau pewawancara untuk melihat dan menilai karyawan dengan rasa pesimis hingga tahap rekrutmen berakhir.
Faktanya, sangat sulit untuk mengetahui seperti apa seseorang bekerja sehari-hari hanya berdasarkan jawabannya selama proses interview. Dengan demikian, perekrut harus menjalankan reference check. Ini adalah evaluasi obyektif dari kinerja pekerjaan kandidat di perusahaan sebelumnya berdasarkan informasi yang dikumpulkan dari individu-individu kunci yang telah dikenal dan bekerja dengan pemohon.
Siapa saja yang bisa menjadi individu kunci?
1. Direct supervisor dari tempat kerja sebelumnya, karena mereka telah bekerja dengan kandidat sehingga perusahaan mengetahui kinerja dan prestasi kandidat secara lebih obyektif.
2. Atasan dari tempat kerja sebelumnya yang tahu pelamar dengan baik.
3. Klien yang telah bekerja dengan kandidat, dan puas dengan hasil pekerjaan pelamar.
Pemeriksaan referensi adalah cara yang ampuh untuk memutuskan antara pelamar yang memenuhi syarat, atau untuk menyaring pelamar yang tidak akan cocok dengan budaya perusahaan.
Dalam memperoleh feedback dari para individu kunci, perusahaan perlu menimbang ulang kandidat apabila menemukan tanda-tanda antara lain sebagai berikut:
- Feedback negatif
- Referensi faktual – hanya mengonfirmasi nama, jabatan dan tanggal bekerja. Hal ini bisa pertanda kinerja kandidat tak terlalu baik atau perusahaan tersebut memiliki kebijakan untuk tak memberikan referensi lebih lanjut.
- Inkonsistensi. Apabila pada satu titik individu kunci tak memberikan referensi sesuai dengan apa yang tertulis pada resume atau hasil wawancara kandidat, perusahaan perlu waspada.
- Referensi yang terlalu positif. Referensi yang jujur mengungkapkan kekurangan dan kelebihan kandidat secara terbuka. Apabila individu kunci memberikan referensi kinerja kandidat yang sangat apik, mintalah ia untuk menyebutkan salah satu contoh konkritnya. Bila ia tak bisa menyebutkan itu, bisa jadi sebenarnya ia tak benar-benar mengetahui kinerja kandidat.
