Kapan Karyawan Anda Membutuhkan Training? Kenali 5 Pertandanya

 In Artikel

Training karyawan merupakan tugas yang tak dapat dihindari dalam sebuah perusahaan. Penyambutan karyawan baru, memperbarui standardisasi, demonstrasi cara penggunaan mesin fotokopi, dan sebagainya. Sayangnya, alih-alih melihat training sebagai kebutuhan, masih banyak perusahaan yang melihatnya hanya sebagai pelengkap.

 

Apa sebenarnya manfaat training?

– Meningkatkan performa karyawan

– Meningkatkan keterlibatan karyawan

– Memperbaiki dan meningkatkan retensi karyawan

– Memperbaiki masalah di internal perusahaan

– Meningkatkan kepuasan pelanggan

 

Manfaat-manfaat yang didapatkan tentu seharusnya sepadan dengan biaya yang dikeluarkan perusahaan. Katakanlah perusahaan berinvestasi melalui pemberian training karyawan sebesar 20 juta, maka hasilnya secara intangible atau tangible haruslah sepadan dengan investasi tersebut.

 

Lalu, kapan perusahan perlu melatih karyawannnya?

1. Ketika karyawan perlu mendapatkan keterampilan baru

Peralatan baru, kebijakan baru, peraturan baru, regulasi kepatuhan baru menjadi alasan pada umumnya bagi karyawan untuk meng-upgrade keterampilan mereka.

 

2. Ketika karyawan kurang memiliki keterampilan dasar atau tak tahu mengaplikasikan pengetahuannya

Skenario ini mengacu pada karyawan yang tidak memiliki keterampilan dasar dalam menggunakan program atau mesin untuk melakukan pekerjaan mereka. Atau bisa juga karyawan memiliki keterampilan dan pengetahuan tapi tak tahu cara menerapkannya dalam pekerjaan mereka.

 

3. Ketika perusahaan menemukan adanya perbedaan keterampilan di antara tenaga kerja

Kerap kali perusahaan merekrut secara eksternal untuk mengatasi masalah perbedaan keterampilan. Padahal, karyawan yang sudah bekerja cukup lama dan bertalenta bisa diberi pelatihan keterampilan tertentu untuk posisi tertentu. Kelebihannya, perusahaan tak perlu meluangkan waktu dan biaya lebih untuk membuatnya belajar tentang kebijakan dan kultur perusahaan seperti pada karyawan baru.

 

4. Ketika perusahaan perlu menyediakan customer support khusus

Ada kalanya perusahaan mendapatkan permintaan produk baru dan layanan khusus dari para pelanggannya. Saat itulah perusahaan perlu menyediakan layanan yang lebih baik. Otomatis, perusahaan perlu melatih karyawannya untuk itu.

 

5. Ketika perusahaan harus menaikkan tolok ukur performa karyawan

Perubahan situasi pasar, meningkatnya permintaan pelanggan, dan munculnya teknologi baru mau tak mau mendorong perusahaan untuk menaikkan tolok ukur performa karyawan untuk posisi tertentu. Agar karyawan bisa memenuhi tolok ukur baru tersebut, perusahaan perlu menjembatani mereka terhadap keterampilan dan pengetahuan baru.

 

 

Sumber:

https://www.shiftelearning.com/blog/6-signs-your-employees-need-training-now

http://www.managersresourcehandbook.com/how-to-justify-a-need-for-training/

 

 

Recommended Posts

Start typing and press Enter to search